為便于公民、法人和其他組織快速、準確獲取靖邊縣人民政府及縣政府辦公室的政府信息，充分發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用，提高政府工作的透明度，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），編制本指南。

一、主動公開

靖邊縣政府辦公室負責向社會主動公開縣政府及縣政府辦公室制發的政府信息。

（一）公開內容。

《條例》規定應當主動公開的內容。

（二）公開渠道。

1.“靖邊縣人民政府”網站（www.5m35g.cn）；

2.《靖邊縣人民政府公報》；

3.縣政府新聞發布會；

4.報刊、廣播、電視等；

5.政務新媒體（“靖邊發布”政務微信）。

       公民、法人和其他組織可以通過以上方式獲取政府信息，也可前往縣圖書館（地址：靖邊縣人民路轉盤東100米，電話：0912-4627394）、縣張家畔鎮街道辦事處（地址：靖邊縣東環路張家畔街道辦事處，電話：0912-4640646）、縣政務服務中心（地址：靖邊縣黨政第二辦公區政務服務中心一樓，電話：0912-4848111）設置的政府信息查詢點獲取政府信息。

（三）公開時限。

屬于主動公開范圍的政府信息，自該信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。

二、依申請公開

公民、法人和其他組織需要本機關提供主動公開以外的政府信息，可以向本機關申請獲取。本機關政府信息公開受理機構依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。多個申請人就相同政府信息向同一行政機關提出公開申請，且該政府信息屬于可以公開的，行政機關可以納入主動公開的范圍，并將分批、逐步整理并編入政府信息公開目錄，向社會公布。

（一）受理機構

公民、法人和其他組織向本機關申請公開政府信息的，受理機構為縣政務信息化服務中心（地址：靖邊縣西新區政務服務中心三樓3027室；辦公時間：上午8：00-12：00，下午14：00-17：30（法定節假日按照國家規定執行）；聯系電話：0912-4846154；傳真號碼：0912－4848222；電子郵件：4643100@163.com；郵政編碼：718500）。

（二）申請方式

目前，靖邊縣政務信息化服務中心受理申請人的現場申請、書面申請和網上申請三種方式的申請。申請人可在受理地點獲取《靖邊縣依申請公開政府信息申請表》（以下簡稱《申請表》），也可在靖邊縣人民政府網站依申請公開欄目上下載獲取。

1．申請受理

申請人在受理點以書面形式提出申請，必須出示有效身份證明并提交身份證明復印件。申請人委托他人或組織提出申請的，必須同時出示委托人及代理人的有效身份證明并提交身份證明復印件，及申請人的委托書（申請公開政府信息的公民存在閱讀困難或者視聽障礙的，行政機關應當為其提供必要的幫助）。

申請人填寫《申請表》后，可以在受理點當面提交，也可以通過傳真、信函方式提出申請，通過信函方式申請的，應在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。

申請人可登錄“靖邊縣人民政府”網站填寫電子版《申請表》并提交，受理申請機構將通過電子郵件告知申請人信息，或者在相應網站公告欄目中告知申請人獲取信息的其他方式。

本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

2．《申請表》填寫要件及要求

（1）申請人姓名或組織名稱、聯系方式（固定電話或移動電話號碼）、通信地址、郵政編碼、電子郵箱等；

（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關查詢的其他特征性描述；

（3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑；

（4）每份申請表格限填一項申請內容。

三、辦理流程

受理機構收到政府信息公開申請，如果屬于本機關已經主動公開的信息，告知申請人獲得信息的方式和途徑；對不屬于受理機構掌握的政府信息，受理機構應及時告知申請人，如果能夠確定該信息掌握機關的，告知申請人聯系方式；行政機關能夠當場答復的，當場予以答復； 行政機關不能當場答復的，應當自收到申請之日起20個工作日內予以答復；需要延長答復期限的，應當經政府信息公開工作機構負責人同意并告知申請人，延長的期限最長不得超過20個工作日。

1．申請公開的政府信息屬于可以公開范圍的，出具《政府信息公開告知書》，書面說明具體答復；

2．申請公開的政府信息不存在或者不屬于公開范圍的，應當作出不予公開的決定，并出具《政府信息公開告知書》，書面說明不予公開的理由；

3．申請人提交的要件不完備或申請內容不明確，應當予以退回，并制作《政府信息公開補正申請告知書》，告知申請人更改、補充。

如需要延長答復期限的，應當經政府信息公開工作機構負責人同意并出具《政府信息公開延期答復告知書》，延長的期限最長不得超過20個工作日。

4．依申請提供信息的收費項目和收費標準。

本機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，將依照國家有關規定適當收取信息處理費。行政機關收取信息處理費的具體辦法由國務院價格主管部門會同國務院財政部門、全國政府信息公開工作主管部門制定。

四、監督方式及程序

公民、法人或其他組織認為政府機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向其上級行政機關、同級監察機關或者政府信息公開工作主管部門中的任意一個部門或多個部門投訴舉報或通過法律途徑予以解決。收到舉報的機關應根據有關規定進行調查處理。

公民、法人或其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。